株式会社NTTデータ・ウィズ
株式会社NTTデータ・ウィズ（本社：東京都江東区、代表取締役社長：和田 泰之、以下「NTTデータ・ウィズ」）は、WalkMe株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：野田 亮、以下「WalkMe」）が授与するWalkMe Partner Award（※1） 2025において「Best Customer Story Award」を受賞いたしました。
【概要】
企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が推進される中、業務領域を問わずにSaaSをはじめとした様々なシステムの導入が加速する一方、ユーザーのITリテラシーのバラつきや、操作方法の難易度によって、本来得られるべき導入効果の恩恵が得られ難い課題と、業務部門への問い合わせの増加による業務負荷が発生しております。
そうした企業の課題を解決すべく、NTTデータ・ウィズは、2023年よりWalkMe導入パートナーとしてWalkMe導入支援・サポートサービスを提供し、お客様の業務プロセス全体の最適化およびさらなる業務変革をサポートしております。
この度、WalkMeが開催するWalkMe Partner Award 2025において、大同生命保険様の経費申請業務の負荷軽減を目的としたWalkMe導入プロジェクトにおいて、お客様の課題、WalkMeを活用した解決のソリューション、パートナーとしての付加価値および導入後の効果を非常にわかりやすいコンテンツで発信したことを評価され、「Best Customer Story Award」を受賞いたしました。
今後もWalkMeとともに、WalkMeのソリューションならびに事例をマーケット、お客様へ発信し、日本企業のDX推進に寄与してまいります。
【大同生命保険様WalkMe導入事例】
大同生命保険様は2022年よりSAP Concur®を導入されました。一部ユーザーによる申請内容の確認や差戻しが発生する場面があり、操作方法を含め、経費申請処理に関する問い合わせが経理部門に寄せられ、それらに対して限られた経費精算担当要員で対応する必要があるという課題がございました。
こうした課題を解決するためにWalkMeを導入しユーザー向けガイダンスを構築することで、経費申請一連の業務を効率化し利便性の向上を実現し、経理部門の問い合わせ対応業務の30％を削減することができました。
大同生命保険様WalkMe導入事例の詳細はこちら：https://bi.nttdata-with.com/cases/07
- ※1 WalkMe Partner Award は、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）の活用を通じて、日本企業のDX加速に寄与したパートナー企業を表彰するAwardです。中でも「Best Customer Story Award」は、顧客との強力なパートナーシップにより、導入効果を最大化し、極めて質の高いサクセスストーリーを実現した企業に授与されます。
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企画部事業企画担当
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ビジネスイノベーション事業部
ソリューション営業部
担当者名 斧
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