概要
NTTデータ・ウィズの「Webサイト運用」サービスは、運用設計×ニアショア活用で、運用業務の標準化・安定化・効率化を実現。現状業務の整理から、運用設計を行い、お客様の手間となる運用業務の標準化・安定化をご支援します。さらに、ニアショア拠点を活用することで、コスト削減効果やBCP（事業継続計画）対策として役立ちます。
課題
経営・業務改革 顧客価値・市場拡大 業務プロセスと運用管理 セキュリティ・インフラ最適化
業種
製造・工業 流通・サービス インフラ・公共 金融・保険 ヘルスケア・ライフサイエンス 通信・テクノロジー
ソリューション
ITインフラ・セキュリティ データ・AI活用 ビジネスプロセス・業務改革 デジタルマーケティング・エクスペリエンス テクノロジー・イノベーション
特長・強み
課題と解決策
強み
万全チェック体制
作業者のセルフチェック後、1次チェックを作業者以外の者がチェックシートを用いて実施、その後細かい箇所をディレクターがチェックすることにより、万全の体制で業務を致します。
充実のプラン内容
お客様の様々なニーズをしっかりと勘案し、最適なプランをご提案いたします。サイトの運用業務、可視化レポートの作成業務などお客様の希望にあわせて作業をいたします。
安定したコストパフォーマンス
運用業務は豊洲本社とニアショア拠点が連携して行うため、高い品質を保ち、コストパフォーマンスが良いサービスを提供いたします。
高機密性のセキュリティ設備
ICカード認証による入退館/入退室管理システム、防犯センサー、防犯カメラ、機械警備による24時間監視等、NTTデータグループ水準のセキュリティ性を担保した環境で作業を行います。
サービス一覧
Webコンテンツ更新業務
- お客様が定常的に抱える更新作業を弊社にて代行または役割分担し、ご支援いたします。
- Webサイト運用に必要な業務全体を整備し、ルールや体制の見直しを含めた最適化をお手伝いします。
- 業務に必要なドキュメント類（業務フロー図、手順書等）の作成も行います。
- Webサイトの規模や更新頻度に合わせた運用計画を策定し、実行いたします。
お問い合わせ対応業務
（外部向け、内部向け）
- Webサイト運用につきもののお問い合わせ対応業務も当社にて承ります。
- Webサイトの閲覧者（外部ユーザ）だけでなく、お客様社内の運用メンバ（内部ユーザ）からのQ＆Aも対応可能です。
- お問い合わせの傾向を分析し、日々、業務改善を行います。
可視化レポート
- Googleアナリティクスやサーチコンソールを活用し、サイトの数値を可視化し、毎月ご報告いたします。
- グラフを使用した分かりやすいレポート形式で提供いたします。
業務設計〜運用開始までの流れ
