People 社員紹介

現在、私はプロジェクトリーダーとして、営業支援や購買支援など、クライアントの営業活動を後方から支える複数の案件を担当しています。
当社に入社して最初に担当したのは、オペレーターとしてNTTデータ社の営業部門から受託した幅広い営業支援業務を担うというものでした。参画当初は、受注処理や請求手続きといった、いわゆる「営業活動における事務オペレーション」が中心だとイメージしていました。ところが、実際に任された業務はそれだけにとどまりませんでした。なんと「事業計画策定」の支援まで含まれていたのです。オペレーターの立場からではありますが、顧客の事業計画の段階から営業業務の支援をすることで、プロジェクト全体の構造を俯瞰して把握できるようになり、今後どのような業務や手続きが発生するのか、先を見通す力が養われました。
入社直後から、NTTデータ社の営業担当者と同じ視点で戦略を練り、案件を適切に推進することが求められる――そんな責任ある役割を担うことになり、「こんな仕事まで任されるのか！」という驚きとともに、大きなやりがいを感じました。
その後は、営業支援の新規プロジェクトの立ち上げにも携わる機会を得ました。クライアントの営業活動の生産性を高めるにはどのような支援が最適なのかを考え、ゼロから業務設計を実施。関係部署との調整やスケジュール管理、リスク対応まで多岐に渡る業務を経験しました。限られた時間とリソースの中で最適な業務フローを構築し、当社の営業支援チームメンバーを巻き込みながら新規プロジェクトを牽引した経験は、大きな自信となりました。同時に、自身の課題解決力やリーダーシップを飛躍的に成長させる契機にもなりました。

このような日々の業務を通して、クライアント部門との折衝や交渉、報告を通じて、ビジネスコミュニケーション力を磨いています。さらに、営業・購買支援から総務庶務、カスタマーサポートまで、幅広い業務に携わることで、営業支援にとどまらず、さまざまな業務にも応用できる基本的なスキルや対応力が、日々着実に身についています。このように提供するサービスの幅が広く、成長の機会が多い背景として、当社がNTTデータグループに対して長年にわたりシェアードサービスを提供してきたことが挙げられます。そこで培ったノウハウを活かすことで、クライアントであるNTTデータ社の営業部門に対しても、柔軟かつ高品質なサービスを提供できる――それが当社ならではの強みだと実感しています。

さらには、プロジェクトリーダーとしてのチームマネジメント力も向上していると実感しています。現在は１チーム5〜6名のチームを複数担当し、約20名のメンバーをマネジメントしています。メンバ一人ひとりの課題にしっかりと寄り添いながら、円滑なコミュニケーションを大切にするのが私のスタイルです。各チームの担当するプロジェクトの拠点へ積極的に足を運び、定期的に面談を実施。メンバーの目標設定をサポートしたり、キャリアに関する相談にも丁寧に向き合うよう心がけています。
こうした日々の関わりを通じて、メンバーの成長やチームの成果を実感できる機会が増え、プロジェクトリーダーとしての手応えとやりがいを強く感じています。